Porady i pomoc

Każdy zakupiony program Autodesk otrzymuje 90-dniowe wsparcie rozruchowe od momentu rejestracji produktu. Dla rozszerzonego wsparcia, należy wykupić subskrypcję z wybranym poziomem wsparcia: Basic, Advanced lub Enterprise.


Rodzaje wsparcia Dostępne z Subskrypcją Autodesk Dostępne bez Subskrypcji Autodesk
Enterprise Advanced Basic Up-and-Ready
Instalacja i konfiguracja
Baza wiedzy online
Strony internetowe
Przyspieszone wsparcie przez forum
Wsparcie telefoniczne
Rozszerzone wsparcie telefoniczne 24x5
Priorytetowy target odpowiedzi
Zdalne wsparcie na żądanie
Wsparcie przy korzystaniu z API
Przesyłanie zapytań z forum do Autodesk
Dostęp do seminariów online
Wsparcie telefoniczne 24x7 dla problemów kategorii 1
Przydzielony menedżer wsparcia
Wyznaczony specjalista wsparcia
Aktywne wsparcie
Coroczna sesja z zespołem rozwoju produktu
Interakcja z wyższym kierownictwem
Możliwość uczestnictwa w programach beta
Profesjonalne członkostwo ADN
Nielimitowana liczba osób kontaktowych
Rozwiązywanie problemów kategorii 1 z poprzednich wersji

pełna informacja w języku angielskim